1. Geltungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen über diese Website.
Sie regeln insbesondere die verfügbaren Zahlungsarten, den Zeitpunkt der Zahlung, den maßgeblichen Gesamtbetrag, die Zahlungsabwicklung, Sicherheitsprüfungen, fehlgeschlagene Transaktionen und Erstattungen.
Mit Abgabe der Bestellung und Durchführung der Zahlung bestätigt der Kunde, diese Zahlungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Verfügbare Zahlungsarten
Derzeit werden folgende Kredit- und Debitkarten akzeptiert:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann insbesondere vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters sowie dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung abhängen.
3. Fälligkeit der Zahlung und Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung fällig.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung bzw. erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht insbesondere kein Anspruch darauf, dass:
- Waren reserviert werden;
- die Bestellung angenommen wird;
- die Bearbeitung beginnt;
- der Versand vorbereitet oder durchgeführt wird.
Nicht oder nicht vollständig bezahlte Bestellungen können unbearbeitet bleiben.
4. Gesamtbetrag und zusätzliche Kosten
Maßgeblich ist der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag.
Dieser setzt sich grundsätzlich aus folgenden Bestandteilen zusammen:
- Warenpreis;
- anwendbaren Versandkosten;
- gegebenenfalls weiteren im Checkout ausgewiesenen Preisbestandteilen.
Soweit Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten oder sonstige verpflichtende Kosten ausdrücklich als im Preis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden, sind diese im dargestellten Betrag berücksichtigt.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den Gesamtbetrag prüfen und bestätigen.
Nachträglich werden von uns keine zuvor nicht offengelegten Kosten erhoben. Dies gilt insbesondere für versteckte Zusatzkosten, zusätzliche Zahlungsgebühren, nicht angekündigte Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten.
5. Zahlungsabwicklung und Datensicherheit
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für die Zahlungsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt.
Vollständige Kreditkarten-, Debitkarten- oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf unserer Website gespeichert.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung.
6. Bestelleingang und Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Eine Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der übermittelten Bestelldaten. Sie bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits abschließend geprüft, angenommen oder vollständig ausgeführt wurde.
Eine weitere Prüfung kann insbesondere erforderlich sein bei:
- nicht verfügbarem oder fehlerhaft ausgewiesenem Warenbestand;
- Auffälligkeiten bei der Zahlung;
- unvollständigen Adressangaben;
- offensichtlichen Preisfehlern;
- technischen oder systembedingten Fehlern;
- sonstigen sachlich gerechtfertigten Unstimmigkeiten.
Kann eine Bestellung aus einem solchen Grund nicht ausgeführt werden, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Wurde keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Bei weiteren Fragen kann der Kundenservice über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
7. Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen oder nicht vollständig abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
In diesem Fall kann der Kunde insbesondere:
- die Zahlung erneut versuchen;
- den Status des verwendeten Zahlungsmittels prüfen;
- die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister kontaktieren;
- den Kundenservice um Prüfung bitten.
Wird trotz einer als fehlgeschlagen angezeigten Zahlung eine Belastung auf dem Konto oder der Kartenabrechnung ausgewiesen, kann der Kundenservice zur Klärung kontaktiert werden.
Freigaben, Rückbuchungen oder Gutschriften können von den Bearbeitungszeiten der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
8. Währungsumrechnung und externe Gebühren
Für die Bestellung sind die im Checkout angezeigten Preise, Versandkosten und Gesamtbeträge maßgeblich.
Wird ein Zahlungsmittel in einer anderen Währung verwendet, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Währungsumrechnung abweichen.
Solche Abweichungen können insbesondere entstehen durch:
- Wechselkurse;
- Bedingungen der Bank oder des Kartenherausgebers;
- Entgelte des Zahlungsdienstleisters;
- Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen;
- sonstige bankseitige Kosten.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Finanz- oder Zahlungsinstitut festgelegt, nicht von uns erhoben und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
9. Sicherheits- und Risikoprüfungen
Zum Schutz der Kunden, der Website und der eingesetzten Zahlungssysteme können einzelne Bestellungen oder Transaktionen einer angemessenen Sicherheitsprüfung unterzogen werden.
Soweit erforderlich, kann der Kunde um zusätzliche Angaben oder Nachweise gebeten werden, insbesondere zur Prüfung von:
- Bestellung und Zahlung;
- Rechnungs- oder Lieferanschrift;
- Zahlungsberechtigung;
- erkannten Transaktions- oder Betrugsrisiken.
Bis zum Abschluss einer solchen Prüfung kann sich die Bestellbearbeitung verzögern.
Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels oder ein erhebliches Sicherheitsrisiko, kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang:
- vorübergehend zurückgestellt;
- zusätzlich geprüft;
- abgelehnt;
- eingeschränkt;
- storniert werden.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Soweit rechtlich zulässig und zum Schutz der Beteiligten erforderlich, können auch spätere auffällige Transaktionsversuche abgelehnt werden.
10. Erstattungen
Besteht nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen ein Anspruch auf Erstattung, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgezahlt.
Nach Veranlassung der Erstattung kann der tatsächliche Zahlungseingang von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kartenunternehmens oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen, Rückgabeschritte, Bearbeitungsfristen und weiteren Einzelheiten richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
11. Richtigkeit der Zahlungs- und Bestelldaten
Der Kunde ist verpflichtet, im Zusammenhang mit Bestellung und Zahlung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Dies betrifft insbesondere:
- Zahlungsdaten;
- Rechnungsdaten;
- Kontaktdaten;
- Lieferinformationen;
- gegebenenfalls erforderliche Verifizierungsangaben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können zur Ablehnung einer Zahlung, zu Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung oder zur Nichtausführung bzw. Stornierung der Bestellung führen.
12. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geänderter Vorgaben von Zahlungsdienstleistern, neuer Plattformregelungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte sowie Rechte aus zuvor wirksam zustande gekommenen Bestellungen bleiben von späteren Änderungen unberührt.