Zahlungsbedingungen

1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Zahlungsvorgänge, die im Zusammenhang mit Bestellungen über diese Website durchgeführt werden.

Sie informieren insbesondere über verfügbare Zahlungsarten, den Zeitpunkt der Zahlung, die Zusammensetzung des Zahlbetrags, Sicherheitsmaßnahmen, Zahlungsprüfungen, fehlgeschlagene Transaktionen und Erstattungen.

Mit der Abgabe einer Bestellung und der Durchführung der Zahlung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Verfügbare Kartenarten

Für Zahlungen werden derzeit folgende Kredit- und Debitkarten akzeptiert:

  • Visa

  • Mastercard

Welche Zahlungsarten im Einzelfall tatsächlich genutzt werden können, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Optionen.

Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters sowie dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung abhängen.

3. Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung

Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.

Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreichem Abschluss beziehungsweise erfolgreicher Autorisierung der Zahlung zur Bearbeitung freigegeben.

Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht keine Gewähr dafür, dass:

  • der Warenbestand reserviert wird;

  • die Bestellung angenommen wird;

  • die Bearbeitung beginnt;

  • der Versand vorbereitet oder durchgeführt wird.

Nicht vollständig bezahlte oder nicht erfolgreich autorisierte Bestellungen können unbearbeitet bleiben.

4. Maßgeblicher Gesamtbetrag

Die auf der Website dargestellten Warenpreise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen verkaufsbezogenen Pflichtkosten, die ausdrücklich als im Preis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.

Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.

Der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung dargestellte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den anwendbaren Versandkosten zusammen. Dieser Betrag ist vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen und zu bestätigen.

Nachträglich werden keine nicht zuvor offengelegten Beträge erhoben. Dies gilt insbesondere für:

  • versteckte Zusatzkosten;

  • von uns erhobene Zahlungsgebühren;

  • nicht angekündigte Steuern;

  • zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben;

  • nicht ausgewiesene Zollabfertigungskosten;

  • sonstige nicht vorab mitgeteilte Entgelte.

5. Technische Zahlungsabwicklung und Datensicherheit

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Im Rahmen der Transaktionsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Zahlungs- und Transaktionsdaten zu schützen.

Vollständige Kreditkarten-, Bankkarten- oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf unserer Website gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Zahlung richtet sich zusätzlich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

6. Bestelleingang nach erfolgreicher Zahlung

Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Mitteilung über den Eingang der Bestellung.

Eine solche Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst, dass die übermittelten Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits abschließend geprüft, angenommen oder vollständig ausgeführt wurde.

Eine weitere Prüfung oder Kontaktaufnahme kann insbesondere erforderlich sein bei:

  • nicht verfügbarem oder fehlerhaft ausgewiesenem Warenbestand;

  • Zahlungsauffälligkeiten;

  • unvollständigen Adressangaben;

  • offensichtlichen Preisfehlern;

  • technischen oder systembedingten Fehlern;

  • anderen sachlich gerechtfertigten Unstimmigkeiten.

Kann die Bestellung aus einem solchen Grund nicht ausgeführt werden, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Wurde keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.

7. Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt, unterbrochen oder nicht rechtzeitig abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.

Der Kunde kann in diesem Fall:

  • den Zahlungsvorgang erneut versuchen;

  • den Status der verwendeten Karte oder des Zahlungsmittels prüfen;

  • sich an die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister wenden;

  • über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten eine Überprüfung anfragen.

Wird trotz einer als fehlgeschlagen angezeigten Zahlung eine Belastung auf dem Konto oder der Kartenabrechnung ausgewiesen, kann der Kundenservice zur Klärung kontaktiert werden.

Das Ergebnis der Prüfung sowie der Zeitpunkt einer Freigabe, Rückbuchung oder Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

8. Währungsumrechnung und externe Bankentgelte

Für Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die im Checkout dargestellten Angaben maßgeblich.

Wird ein Zahlungsmittel verwendet, dessen Abrechnungswährung von der im Checkout dargestellten Währung abweicht, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Währungsumrechnung beeinflusst werden.

Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

  • den zum Abrechnungszeitpunkt angewendeten Wechselkurs;

  • Bedingungen der Bank oder des Kartenherausgebers;

  • Entgelte des Zahlungsdienstleisters;

  • Kosten für grenzüberschreitende Transaktionen;

  • sonstige bankseitige Gebühren.

Solche Umrechnungs-, Auslands- oder Bankgebühren werden vom jeweiligen Finanz- oder Zahlungsinstitut festgelegt. Sie werden nicht von dieser Website erhoben und können von uns nicht bestimmt oder kontrolliert werden.

9. Sicherheitsprüfung einzelner Bestellungen

Zum Schutz der Kunden und der eingesetzten Zahlungssysteme können einzelne Transaktionen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.

Soweit dies für die Verifizierung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben oder Nachweise gebeten werden. Diese können der Prüfung der Bestellung, der Zahlung, der Rechnungs- oder Lieferanschrift oder eines erkannten Transaktionsrisikos dienen.

Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die weitere Bestellbearbeitung vorübergehend verzögern.

Kann die erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde bereits gezahlt, erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

10. Schutz vor missbräuchlichen Transaktionen

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsmuster oder andere erhebliche Sicherheitsrisiken, kann die betroffene Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben:

  • vorübergehend ausgesetzt;

  • einer zusätzlichen Prüfung unterzogen;

  • abgelehnt;

  • eingeschränkt;

  • storniert werden.

Soweit dies zum Schutz von Kunden, Website und Zahlungssystem erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.

11. Erstattungen

Liegt nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen ein Erstattungsanspruch vor und wurde die Erstattung genehmigt, wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgezahlt.

Nach der Veranlassung der Rückzahlung kann der tatsächliche Eingang des Betrags von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Die Voraussetzungen einer Erstattung, erforderliche Rückgabeschritte, Bearbeitungsfristen und weitere Einzelheiten richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

12. Verantwortung für richtige Zahlungs- und Bestelldaten

Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche im Zusammenhang mit der Zahlung und Bestellung übermittelten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

Dies betrifft insbesondere:

  • Zahlungsdaten;

  • Rechnungsangaben;

  • Kontaktdaten;

  • Lieferinformationen;

  • weitere für die Verifizierung erforderliche Angaben.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Daten können dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt wird, sich die Bestellbearbeitung verzögert oder die Bestellung nicht ausgeführt beziehungsweise storniert wird.

13. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, neuer Vorgaben von Zahlungsdienstleistern, aktualisierter Plattformregelungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.

Die überarbeitete Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte und Rechte aus zuvor wirksam zustande gekommenen Bestellungen werden durch spätere Änderungen nicht beeinträchtigt.