Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

jorqimo
980 Canal View Blvd #N2
Port Orange, FL 32129
Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (386) 742-6819
E-Mail: helpdesk@jorqimo.com

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Einsatz von Cookies oder zu dieser Datenschutzerklärung können über die vorstehenden Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer:

  • diese Website aufrufen oder durchsuchen;

  • Produkte ansehen;

  • eine Bestellung aufgeben;

  • eine Zahlung durchführen;

  • mit uns Kontakt aufnehmen;

  • eine Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch beantragen;

  • sonstige über die Website angebotene Leistungen nutzen.

Als personenbezogene Daten gelten Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent und nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung insbesondere unter Beachtung der Vorgaben der DSGVO.

3. Datenverarbeitung im Bestell- und Serviceverlauf

Je nachdem, wie die Website genutzt wird, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

3.1 Stamm-, Kontakt- und Adressdaten

Hierzu können gehören:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferanschrift;

  • Rechnungsanschrift;

  • Kontoinformationen, soweit ein Kundenkonto genutzt wird.

Diese Angaben werden insbesondere benötigt, um Bestellungen zuzuordnen, Lieferungen vorzubereiten, mit Kunden zu kommunizieren und Serviceanfragen zu bearbeiten.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Im Zusammenhang mit Käufen und anschließenden Servicevorgängen können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • bestellte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Bestellwert;

  • Zahlungsstatus;

  • Versand- und Lieferstatus;

  • Angaben zu Stornierungen;

  • Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschvorgänge;

  • Reklamations- und Kundendiensthistorie.

3.3 Zahlungsbezogene Angaben

Zahlungen werden grundsätzlich durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Vollständige Karten- oder Kreditkartennummern, Sicherheitscodes und vergleichbare vollständige sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.

Wir können begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, beispielsweise:

  • Bestätigung oder Ablehnung einer Zahlung;

  • Transaktionsnummer;

  • Art des verwendeten Zahlungsmittels;

  • Status einer Rückzahlung.

3.4 Kommunikations- und Servicedaten

Wenn Nutzer eine Anfrage, Beschwerde, Rückgabe, Erstattung, einen Umtausch oder ein anderes Serviceanliegen übermitteln, können die dabei ausgetauschten Inhalte und bereitgestellten Unterlagen gespeichert werden.

Dazu können insbesondere Problembeschreibungen, Bestellangaben, Fotos und sonstige für die Bearbeitung erforderliche Nachweise gehören.

3.5 Geräte-, Nutzungs- und Protokolldaten

Beim Zugriff auf die Website können technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Zeitpunkt des Zugriffs;

  • besuchte Seiten;

  • Cookie-Kennungen;

  • Server- und Protokolldaten.

4. Wofür personenbezogene Daten verwendet werden

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

  1. Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen und zu bestätigen;

  2. Zahlungen zu überprüfen und den Zahlungsstatus zuzuordnen;

  3. Waren für den Versand vorzubereiten und die Lieferung durchzuführen;

  4. Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Servicemitteilungen zu versenden;

  5. Kundenanfragen und Beschwerden zu beantworten;

  6. Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgänge zu bearbeiten;

  7. Bestell-, Adress- und Lieferangaben zu verifizieren;

  8. betrügerische, nicht autorisierte oder ungewöhnliche Transaktionen zu erkennen und zu verhindern;

  9. die Sicherheit der Website, von Kundenkonten, Zahlungen und Bestellvorgängen zu gewährleisten;

  10. steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;

  11. erforderliche Geschäfts-, Bestell- und Servicenachweise aufzubewahren;

  12. Funktionen, Produktdarstellungen und die Nutzungserfahrung der Website zu verbessern;

  13. nach Erteilung einer erforderlichen Einwilligung Reichweitenanalysen, Werbeerfolgsmessungen oder Marketingmaßnahmen durchzuführen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Zweck und Sachverhalt auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen.

5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bestellabwicklung;

  • Zahlungszuordnung;

  • Lieferung;

  • Rückgabe und Umtausch;

  • Erstattungen;

  • vertragsbezogene Kundenbetreuung.

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO verarbeiten wir Daten, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche und verbraucherschutzrechtliche Dokumentationspflichten gehören.

5.3 Berechtigte Interessen

Nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO kann eine Verarbeitung erfolgen, soweit sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu diesen Interessen können gehören:

  • Schutz der Website und der technischen Systeme;

  • Verhinderung und Aufklärung von Betrug;

  • Erkennung missbräuchlicher Transaktionen;

  • Bearbeitung und Abwehr von Rechtsansprüchen;

  • Beilegung von Streitigkeiten;

  • Verbesserung von Funktionen und Serviceabläufen;

  • Aufrechterhaltung eines sicheren und ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.

5.4 Einwilligung

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Dies kann insbesondere den Einsatz nicht notwendiger Cookies, bestimmte Analysefunktionen, personalisierte Werbung oder einwilligungspflichtige Marketingnachrichten betreffen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Auf dieser Website können Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien und ähnliche technische Verfahren eingesetzt werden.

Diese Technologien können dazu dienen:

  • die grundlegende Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen;

  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen bereitzustellen;

  • Sprach- oder Regionseinstellungen zu speichern;

  • Sicherheits- und Identitätsprüfungen durchzuführen;

  • Zugriffe und Nutzungsvorgänge auszuwerten;

  • Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern;

  • Betrugsversuche zu erkennen und Transaktionen zu schützen;

  • nach Erteilung einer erforderlichen Einwilligung Werbung oder Remarketing durchzuführen.

Technisch notwendige Cookies werden für wesentliche Funktionen der Website eingesetzt und bedürfen grundsätzlich keiner Einwilligung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Analyse-, Werbe- oder sonstige nicht notwendige Cookies, für die eine vorherige Zustimmung erforderlich ist, werden erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungssystem können Nutzer nicht notwendige Cookies annehmen, ablehnen oder verwalten. Bereits erteilte Einwilligungen können dort geändert oder widerrufen werden.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Technologien können der gesonderten Cookie-Richtlinie entnommen werden.

7. Marketingkommunikation

Soweit eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht, können Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen oder Dienstleistungen versendet werden.

Der Empfang solcher Marketingnachrichten kann jederzeit beendet werden:

  • über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht;

  • durch eine Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Auch nach einer Abmeldung können weiterhin Mitteilungen versendet werden, die für eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, Erstattung, Reklamation, Sicherheitsmaßnahme oder gesetzliche Verpflichtung erforderlich sind.

8. Empfänger und eingesetzte Dienstleister

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Kundendaten.

Personenbezogene Daten können jedoch an externe Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die Bestellabwicklung, die Erbringung von Leistungen, die Transaktionssicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Als Empfänger kommen insbesondere in Betracht:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Anbieter von Hosting-, Speicher- und technischen Unterstützungsleistungen;

  • Kundenservice- oder After-Sales-Dienstleister;

  • Analyse- oder Werbedienstleister;

  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater;

  • Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere gesetzlich auskunftsberechtigte Stellen.

Die Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die jeweilige Dienstleistung, die Ausführung der Bestellung oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Zahlungs- und Versandpartner

Externe Zahlungsdienstleister können die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Pflichten verarbeiten.

Für die Lieferung einer Bestellung können insbesondere DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versandunternehmen eingesetzt werden.

Zur Durchführung von Versand, Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung und lieferbezogenen Servicevorgängen können den eingesetzten Logistikdienstleistern erforderliche Informationen übermittelt werden, insbesondere:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferanschrift;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • Bestell- und Sendungsinformationen.

10. Schutz personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, unbefugtem Zugriff oder sonstiger missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Zu den eingesetzten Maßnahmen können insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung;

  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;

  • technische Sicherheitsüberwachung;

  • regelmäßige Systemwartung;

  • Schutzmaßnahmen für Zahlungsvorgänge;

  • erforderliche Datensicherungen.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei einer Übertragung über das Internet oder einer elektronischen Speicherung keine absolute Sicherheit garantiert werden.

11. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Eine längere Aufbewahrung kann notwendig sein, wenn Daten weiterhin benötigt werden für:

  • die Erfüllung von Bestellungen;

  • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung;

  • steuerliche oder buchhalterische Nachweise;

  • Verbraucherschutz- und Dokumentationspflichten;

  • die Bearbeitung rechtlicher Auseinandersetzungen;

  • Betrugsprävention und Systemsicherheit;

  • sonstige gesetzliche Verpflichtungen.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine rechtliche Pflicht oder sonstige zulässige Grundlage für die weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere rechtlich zulässige Weise behandelt.

12. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;

  • Erhalt einer Kopie der betreffenden Daten;

  • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Angaben;

  • Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Einschränkung der Verarbeitung;

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Übertragung bereitgestellter Daten in einem geeigneten Format;

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung;

  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anträge zur Ausübung dieser Rechte können über die in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.

Zum Schutz personenbezogener Daten können angemessene Angaben verlangt werden, die zur Prüfung der Identität und zur Verhinderung unbefugter Auskunftserteilungen erforderlich sind.

13. Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen

Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, kann die betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, kann der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprochen werden.

14. Widerruf erteilter Einwilligungen

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Je nach Art der Verarbeitung kann der Widerruf insbesondere erfolgen durch:

  • Anpassung der Cookie-Einstellungen auf der Website;

  • Verwendung des Abmeldelinks in einer Marketingnachricht;

  • Kontaktaufnahme per E-Mail.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

15. Daten von Minderjährigen

Diese Website richtet sich nicht vorrangig an Personen, die nach dem anwendbaren Recht noch nicht das erforderliche Alter für eine eigenständige datenschutzrechtliche Einwilligung erreicht haben.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die eine erforderliche Einwilligung nicht selbst wirksam erteilen können.

Wird festgestellt, dass entsprechende Daten verarbeitet wurden, werden sie nach angemessener Prüfung gelöscht oder es werden andere gesetzlich geeignete Maßnahmen ergriffen.

16. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da bei Betrieb, Zahlung, Versand, technischer Unterstützung, Datenspeicherung oder Kundenservice Dienstleister in unterschiedlichen Ländern eingesetzt werden können, ist eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, werden abhängig vom jeweiligen Empfänger und Zielland geeignete Übermittlungsmechanismen eingesetzt. Hierzu können gehören:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln;

  • ein anwendbarer und rechtlich anerkannter Datenschutzrahmen;

  • andere nach den Datenschutzvorschriften zulässige Garantien oder Übermittlungsgrundlagen.

17. Automatisierte Prüf- und Analyseverfahren

Diese Website oder eingesetzte Dienstleister können automatisierte Werkzeuge verwenden, um:

  • Zahlungsrisiken zu erkennen;

  • Betrug und missbräuchliche Vorgänge zu verhindern;

  • Bestellungen zu überprüfen;

  • Website- und Transaktionssysteme zu schützen;

  • nach Erteilung einer erforderlichen Einwilligung die Wirkung von Werbung auszuwerten.

Soweit nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

18. Externe Websites und Plattformen

Diese Website kann Links zu externen Angeboten enthalten, beispielsweise zu:

  • Zahlungsplattformen;

  • Seiten zur Sendungsverfolgung;

  • sozialen Netzwerken;

  • Websites anderer Dienstleister.

Solche Angebote werden eigenständig durch die jeweiligen Drittanbieter betrieben. Für deren Inhalte und Datenverarbeitung gelten die Datenschutzrichtlinien, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Betreibers.

19. Anpassung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, geänderter Plattformregeln, technischer Entwicklungen, betrieblicher Anpassungen oder eines Wechsels eingesetzter Dienstleister erforderlich ist.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung oder ab einem auf der Seite ausdrücklich angegebenen späteren Wirksamkeitsdatum.

Rechte, die betroffenen Personen bereits vor einer Änderung nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zustanden, bleiben unberührt.