1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen über diese Website geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Sie können den Widerruf insbesondere über folgende Wege erklären:
-
über das auf dieser Website bereitgestellte Online-Servicesystem;
-
über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle.
Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben. Aus Ihrer Mitteilung muss lediglich eindeutig hervorgehen, dass Sie den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchten.
Zur schnelleren Bearbeitung können Sie insbesondere folgende Angaben machen:
-
Bestellnummer;
-
Name;
-
Kontakt-E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer, soweit anwendbar;
-
betroffene Ware(n);
-
eindeutige Widerrufserklärung.
Das Fehlen einzelner dieser Angaben beeinträchtigt einen ansonsten wirksam erklärten Widerruf nicht.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
3. Widerruf über das Online-Servicesystem
Zur vereinfachten Ausübung des Widerrufsrechts steht Ihnen unser Online-Servicesystem zur Verfügung.
Nach elektronischer Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir deren Eingang unverzüglich per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
Die Nutzung des Online-Servicesystems ist freiwillig und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Nach Eingang Ihrer Erklärung erhalten Sie die für Ihre Bestellung geltenden Informationen zur Rücksendung und Erstattung.
4. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeanschrift zurückzusenden.
Soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, muss die Rücksendung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
Soweit vorhanden und zur Lieferung gehörend, sollte die Rücksendung möglichst vollständig erfolgen, einschließlich Zubehör, Anleitungen, Begleitunterlagen und mitgelieferter Beigaben.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Die Ware muss jedoch angemessen verpackt werden, um vermeidbare Transportschäden zu verhindern.
5. Kosten der Rücksendung
Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Dies gilt ebenfalls bei Rücksendungen aufgrund eines Qualitätsmangels, Transportschadens, einer Falschlieferung, fehlender Warenbestandteile oder eines anderen von uns zu verantwortenden Umstands.
Für die Erklärung oder Bearbeitung eines Widerrufs fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
6. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Bei einem vollständigen Widerruf umfasst die Erstattung, soweit gesetzlich vorgesehen:
-
den für die widerrufenen Waren gezahlten Kaufpreis;
-
die Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt, müssen dadurch entstandene Mehrkosten nicht erstattet werden, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenunternehmens oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
7. Prüfung der Ware und Wertersatz
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Ein Wertersatz kann nur verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die hierfür erforderliche Prüfung hinausgeht.
Eine Wertminderung kann insbesondere bei übermäßiger Nutzung, Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlendem Zubehör, fehlenden Beigaben oder sonstigen wertmindernden Veränderungen berücksichtigt werden.
Die Beurteilung erfolgt anhand des tatsächlichen Zustands der Ware und ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine mögliche Wertminderung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, wenn eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme vorliegt.
Dies kann insbesondere gelten für:
-
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
-
Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten oder auf ausdrücklichen Wunsch gesondert hergestellt wurden;
-
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-
schnell verderbliche Waren oder Waren mit schnell überschrittenem Verfallsdatum;
-
sonstige Waren oder Dienstleistungen, für die das anwendbare Recht einen Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts vorsieht.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, soweit hierfür tatsächlich eine gesetzliche Grundlage besteht.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
jorqimo
980 Canal View Blvd #N2
Port Orange, FL 32129
Vereinigte Staaten
E-Mail: helpdesk@jorqimo.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bezeichnung der Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
Alternativ können Sie eine gleichwertige eindeutige Widerrufserklärung über unser Online-Servicesystem oder die veröffentlichten Kundenservicekanäle übermitteln.
10. Weitere gesetzliche Rechte und Kontakt
Diese Widerrufsbelehrung betrifft das gesetzliche Widerrufsrecht. Weitergehende zwingende Verbraucherrechte, insbesondere bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren, bleiben unberührt.
Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zur Erstattung können über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle eingereicht werden.
Sollte eine Bestimmung dieser Widerrufsbelehrung zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Diese Widerrufsbelehrung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Vorschriften, regulatorische Anforderungen, Plattformvorgaben oder betriebliche Abläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Bereits entstandene Verbraucherrechte werden durch spätere Änderungen nicht beeinträchtigt.