Diese Hinweise gelten für sämtliche Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen, die über diese Website bereitgestellt werden. Mit dem Zugriff auf die Website und ihrer Nutzung erkennen Sie an, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt. Keine Bestimmung dieser Hinweise schränkt zwingende Verbraucherrechte ein oder ersetzt diese.
1. Informationen über unser Online-Angebot
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte dienen der Präsentation unseres Sortiments sowie der Unterstützung bei der Produktauswahl und der Abwicklung von Bestellungen.
Vor Abschluss einer Bestellung sollten sämtliche Angaben auf den jeweiligen Produktseiten sowie während des Bestellvorgangs sorgfältig geprüft werden. Dazu gehören insbesondere Produktmerkmale, Preise, Varianten, Lieferinformationen sowie die jeweils geltenden Regelungen zu Rückgabe und Erstattung.
Obwohl sämtliche Informationen mit angemessener Sorgfalt gepflegt und regelmäßig aktualisiert werden, können aufgrund technischer Abläufe, Lagerabgleiche, Produktänderungen, Wartungsarbeiten oder anderer sachlicher Gründe vorübergehende Abweichungen auftreten. Werden wesentliche Fehler festgestellt, werden diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums korrigiert.
2. Produktdarstellung und Eigenschaften
Wir bemühen uns, sämtliche Produkte hinsichtlich Bezeichnung, Material, Größe, Farbe, Ausführung und weiterer Merkmale möglichst genau darzustellen.
Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt können insbesondere entstehen durch:
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unterschiedliche Bildschirmeinstellungen;
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Lichtverhältnisse während der Produktfotografie;
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Bildbearbeitung;
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produktionsbedingte Unterschiede einzelner Chargen;
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natürliche Materialstrukturen;
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übliche Messtoleranzen;
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sonstige objektive technische oder produktspezifische Faktoren.
Solche geringfügigen und handelsüblichen Unterschiede stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
Sollte ein Produkt hingegen beschädigt sein, wesentliche Abweichungen von der Beschreibung aufweisen, unvollständig geliefert oder irrtümlich falsch versandt worden sein, können Ansprüche nach den jeweils geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Servicebestimmungen geltend gemacht werden.
3. Preise, Steuern und Versandkosten
Die auf der Website veröffentlichten Preise, Lieferinformationen, Lagerbestände und Aktionsangebote können im Rahmen der laufenden Geschäftstätigkeit aktualisiert werden.
Soweit auf der Website angegeben oder von uns übernommen, sind im Verkaufspreis die anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Zollabfertigungskosten sowie sonstige erforderliche Abgaben bereits berücksichtigt.
Etwaige Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und während des Bestellvorgangs vor Abgabe der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag einschließlich der Produktpreise und der anfallenden Versandkosten entspricht dem vom Kunden zu zahlenden Endbetrag.
Neben den im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesenen Beträgen werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollgebühren oder vergleichbaren Kosten erhoben.
Sollte eine Bestellung infolge eines offensichtlichen Preisfehlers, einer fehlerhaften Lagerbestandsanzeige, technischer Zahlungsprobleme, bestehender Versandbeschränkungen oder aus vergleichbaren sachlichen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und bieten – entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den geltenden Unternehmensrichtlinien – eine angemessene Lösung an, beispielsweise die Stornierung der Bestellung, eine Erstattung, einen Produktaustausch oder eine andere geeignete Abwicklung.
4. Verfügbarkeit und Bestellbearbeitung
Die auf der Website angezeigten Lagerbestände beruhen auf Echtzeit- oder nahezu Echtzeitdaten.
Trotz regelmäßiger Synchronisierung kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, zeitlicher Verzögerungen bei der Bestandsaktualisierung, Lageranpassungen, logistischer Einschränkungen oder anderer objektiver Umstände vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar oder nicht versandfähig ist.
Kann eine bereits aufgegebene Bestellung deshalb nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Je nach Sachlage erfolgt die weitere Bearbeitung durch Erstattung, Produktaustausch, Bestellstornierung oder eine andere angemessene Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
5. Versand und Lieferung
Bestellungen werden anhand der vom Kunden übermittelten Bestelldaten sowie der angegebenen Lieferanschrift entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten stellen unverbindliche Orientierungswerte für einen normalen Geschäftsablauf dar.
Tatsächliche Lieferzeiten können sich insbesondere aufgrund von Lagerprozessen, gesetzlichen Feiertagen, Witterungseinflüssen, Verkehrsbedingungen, Transportabläufen, Zollkontrollen, behördlichen Verfahren oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändern.
Kommt es zu erheblichen Lieferverzögerungen, Paketverlusten, Transportschäden oder sonstigen Versandproblemen, kann der Kunde den hierfür vorgesehenen Kundenservice über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Die Einschaltung externer Logistikdienstleister berührt nicht unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertragserfüllung, Erstattungen oder der Bearbeitung berechtigter Kundenansprüche.
6. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice
Verbraucherinnen und Verbraucher können sämtliche ihnen gesetzlich zustehenden Rechte hinsichtlich Rückgabe, Erstattung, Nachbesserung, Ersatzlieferung oder sonstiger gesetzlicher Gewährleistungs- und Serviceansprüche ausüben.
Die Voraussetzungen für Rücksendungen, das Verfahren der Erstattung, mögliche Rücksendekosten, Bearbeitungszeiten von Rückzahlungen, Regelungen zum Produktaustausch sowie weitere Einzelheiten richten sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Servicebestimmungen.
Sollten zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Unterschiede bestehen, gelten hinsichtlich der Verbraucherrechte die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie die für den Verbraucher günstigere Regelung.
7. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website sicher, funktionsfähig und möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen.
Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle einzelner Funktionen können insbesondere durch Systemwartungen, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Zahlungsstörungen, Sicherheitsvorfälle oder andere unvorhersehbare technische Ereignisse entstehen.
Sobald dies unter angemessenen Umständen möglich ist, werden die betroffenen Dienste wiederhergestellt. Bereits bestehende Bestellungen sowie damit zusammenhängende Zahlungen, Erstattungen und Serviceanliegen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben weiterbearbeitet.
8. Nutzung externer Dienstleistungen
Für einzelne Bestandteile unseres Angebots können Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, technische Dienstleister oder andere externe Anbieter eingebunden werden. Darüber hinaus kann die Website Links zu eigenständig betriebenen Internetseiten Dritter enthalten.
Für Inhalte, Bedingungen und Datenschutzpraktiken solcher eigenständig betriebenen Angebote sind deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Vor der Nutzung entsprechender Dienste sollten deren Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzhinweise geprüft werden.
Soweit Drittanbieter unmittelbar in die Abwicklung einer Bestellung eingebunden sind, bleiben unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden hinsichtlich Vertragserfüllung, Erstattungen und Kundenservice unberührt.
9. Schutz geistigen Eigentums
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Layouts, Softwarebestandteile, Videos, Symbole sowie sonstiger Materialien, sind nach den jeweils anwendbaren Vorschriften des Urheber-, Marken- oder sonstigen Immaterialgüterrechts geschützt.
Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder sonstige Verwendung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Kann die Durchführung von Bestellungen oder Dienstleistungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinträchtigt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben sowie der jeweils geltenden Unternehmensrichtlinien.
Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterereignisse, bewaffnete Konflikte, behördliche Maßnahmen, schwerwiegende Gesundheitskrisen, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Telekommunikations- oder Energieversorgungsnetzen sowie vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.
Gewöhnliche betriebliche Herausforderungen wie interne Organisations- oder Lagerprobleme, vermeidbare Systemstörungen oder andere unternehmerisch beherrschbare Umstände gelten nicht als solche außergewöhnlichen Ereignisse und berühren unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern nicht.
11. Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen, regulatorische Entwicklungen, Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse dies erforderlich machen.
Aktualisierte Fassungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Bereits entstandene gesetzliche Verbraucherrechte sowie Rechte aus vor Inkrafttreten einer Änderung wirksam abgeschlossenen Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Regelung tritt, soweit gesetzlich zulässig, eine rechtlich wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.