Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über diese Website abgeschlossen werden.

Ergänzend gelten die auf dieser Website veröffentlichten Regelungen zu Zahlung, Versand und Lieferung, Widerruf, Rückgabe und Erstattung, Datenschutz sowie sonstige rechtliche Hinweise.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, gelten die gesetzlichen Regelungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten, Preisen, Beschreibungen und Abbildungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung bestätigt lediglich deren Eingang und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder mit der Vertragserfüllung beginnen.

Kann eine Bestellung insbesondere aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, fehlender Warenverfügbarkeit, eines Zahlungsproblems, unvollständiger Lieferdaten, technischer Fehler oder eines begründeten Betrugsverdachts nicht ausgeführt werden, kann die Annahme im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Farben und sonstige Eigenschaften möglichst zutreffend und verständlich darzustellen.

Geringfügige Abweichungen können insbesondere durch:

  • unterschiedliche Bildschirmdarstellungen;

  • Lichtverhältnisse bei Produktaufnahmen;

  • natürliche Materialeigenschaften;

  • Produktionschargen;

  • übliche Messtoleranzen;

  • technische oder herstellungsbedingte Unterschiede

entstehen.

Soweit solche Abweichungen die gewöhnliche Verwendung, wesentliche Beschaffenheit oder Sicherheit der Ware nicht beeinträchtigen, stellen sie grundsätzlich keinen Sachmangel dar.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder erheblich von der Produktbeschreibung abweichenden Waren bleiben unberührt.

4. Preise und Gesamtbetrag

Maßgeblich ist der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigte und vom Kunden bestätigte Gesamtbetrag.

Dieser umfasst insbesondere:

  • den Warenpreis;

  • die anwendbaren Versandkosten;

  • weitere ausdrücklich ausgewiesene Preisbestandteile.

Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige verpflichtende Kosten sind enthalten, soweit diese ausdrücklich als im Preis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.

Neben den vor Abschluss der Bestellung angezeigten Beträgen werden von uns keine versteckten Zusatzkosten, Zahlungsgebühren oder nicht angekündigten Einfuhr- oder Zollkosten erhoben.

Werden offensichtliche technische Fehler bei Preisen, Versandkosten, Lagerbeständen oder Bestellsummen festgestellt, wird der Kunde entsprechend informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

Derzeit werden folgende Kredit- und Debitkarten akzeptiert:

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

  5. Discover

  6. Diners Club

Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige sensible Karteninformationen werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.

Die Bestellbearbeitung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung bzw. Zahlungsautorisierung.

Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang geprüft, zurückgestellt oder abgelehnt werden.

6. Bestellbearbeitung

Für erfolgreich bezahlte Bestellungen gelten üblicherweise folgende Bearbeitungszeiten:

  • Zahlung an einem Werktag bis 18:00 Uhr: Bearbeitungsbeginn in der Regel noch am selben Werktag;

  • Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitungsbeginn üblicherweise am folgenden Werktag;

  • Zahlung am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag: Bearbeitungsbeginn grundsätzlich am nächsten Werktag.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Abweichungen können insbesondere aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen, Warenverfügbarkeit, Zahlungs- oder Adressprüfungen sowie anderen sachlich erforderlichen Bearbeitungsschritten entstehen.

7. Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.

Ab Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit gewöhnlich 6 bis 13 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere beeinflusst werden durch:

  • logistische Abläufe;

  • Zoll- oder Behördenprüfungen;

  • Wetterbedingungen;

  • erhöhtes Versandaufkommen;

  • gesetzliche Feiertage;

  • Transportverzögerungen;

  • sonstige Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Die genannten Lieferzeiten stellen eine übliche Prognose und keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.

Für die Beförderung können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express;

  • FedEx;

  • UPS;

  • andere geeignete Logistikdienstleister.

Soweit verfügbar, werden dem Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Weitere Einzelheiten zum Liefergebiet und zur Versandabwicklung ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Versand- und Lieferbedingungen.

8. Versandkosten

Für Bestellungen gilt folgende Versandkostenregelung:

  • ab einem Bestellwert von 135 €: kostenloser Versand;

  • bei einem Bestellwert unter 135 €: 8,50 € Versandkosten.

Der endgültige Versandbetrag und der vollständige Gesamtpreis werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.

Zusätzliche, zuvor nicht ausgewiesene Steuern, Zölle, Einfuhrkosten oder vergleichbare Entgelte werden von uns nicht nachträglich erhoben.

9. Lieferanschrift und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferanschrift.

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Lieferinformationen bereitzustellen, insbesondere:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferanschrift;

  • Telefonnummer;

  • gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben zu Zustellproblemen oder zusätzlichen Kosten, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

Wählt der Kunde selbstständig einen nicht von uns angebotenen Beförderer oder eine abweichende Versandart, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

11. Stornierung, Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Stornierungs-, Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanfragen werden nach Maßgabe der auf dieser Website veröffentlichten Bedingungen und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.

Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten, eine gewünschte Stornierung umzusetzen.

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand gelten insbesondere die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen.

Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Artikeln oder erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung bleiben sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.

12. Kundenservice und erforderliche Angaben

Serviceanfragen können über die auf dieser Website veröffentlichten Kundenservicekanäle eingereicht werden.

Zur sachgerechten Prüfung können je nach Anliegen insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:

  • Bestellnummer;

  • Kaufnachweis;

  • Beschreibung des Sachverhalts;

  • Fotos der Ware oder Verpackung;

  • sonstige für die konkrete Prüfung erforderliche Angaben.

Es werden keine unverhältnismäßigen Nachweise verlangt, durch die zwingende Verbraucherrechte unzulässig erschwert werden.

13. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung und Zahlung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen sowie seine Zugangs- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.

Unzulässig ist insbesondere die Nutzung dieser Website für:

  • betrügerische Bestellungen;

  • missbräuchliche Zahlungsvorgänge;

  • die Verwendung nicht autorisierter Zahlungsmittel;

  • sonstige rechtswidrige Handlungen.

Beruht ein Problem ausschließlich auf fehlerhaften Angaben des Kunden, unsachgemäßer Produktverwendung oder der Nichtbeachtung bereitgestellter Produkt- oder Sicherheitshinweise, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den gesetzlichen Vorschriften und dem jeweiligen Einzelfall.

14. Haftung und außergewöhnliche Ereignisse

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei einfacher Fahrlässigkeit richtet sich die Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände und Verbraucherrechte werden weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Werden Leistungen durch außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinträchtigt, insbesondere durch:

  • Naturkatastrophen;

  • außergewöhnliche Wetterereignisse;

  • bewaffnete Konflikte;

  • Pandemien;

  • Streiks;

  • erhebliche Transportausfälle;

  • behördliche Maßnahmen;

  • Cyberangriffe;

  • Telekommunikations- oder Stromausfälle,

richtet sich die weitere Vertragsabwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wir bemühen uns, die Auswirkungen auf betroffene Kunden angemessen zu begrenzen.

Normale Lagerengpässe, vermeidbare interne Organisationsprobleme oder vermeidbare technische Betriebsstörungen gelten nicht allein als außergewöhnliche Ereignisse, die gesetzliche Verpflichtungen entfallen lassen.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, soweit sie für:

  • Bestellabwicklung;

  • Zahlung;

  • Versand;

  • Kundenservice;

  • Reklamationsbearbeitung;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung dieser Website.

16. Geistiges Eigentum

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Designs, Quellcodes, Videos und sonstige Inhalte, können durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt sein.

Soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist, dürfen diese Inhalte ohne vorherige Zustimmung insbesondere nicht unbefugt vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, verändert, verkauft oder anderweitig genutzt werden.

17. Änderungen dieser AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, geänderter Plattformvorgaben oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Rechte aus bereits wirksam geschlossenen Verträgen sowie zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von späteren Änderungen unberührt.

18. Anwendbares Recht

Für Verträge, die über diese Website geschlossen werden, gilt deutsches Recht.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die Rechtswahl führt insbesondere nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

19. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.